Post by account_disabled on Nov 29, 2023 3:12:18 GMT -5
数字业务基础设施
每个数字业务和/或电子商务策略的第一点是分析周围环境。每个组织都有两个环境，即：
宏观环境：由来自组织外部、间接影响组织运行的因素组成。
微观环境：由组织内部产生的直接影响组织的因素组成，如供应商、竞争对手、中介机构、顾客等。
Gambar 1影响企业的环境因素
睡眠（社会、法律和道德、经济、政治、技术）
SLEPT 是社会、法律和道德、经济、政治、技术的缩写。SLEPT 用于强调法 行业电邮清单 律在影响网络营销实践中的重要性。SLEPT 的因素有：
社会因素会影响客户对互联网在各种活动中的使用情况的看法。
采用电子商务服务
电子商务接入费
价值主张
易于使用电子商务
安全
对未知的恐惧
了解每个用户的访问要求
使用网上渠道
法律和道德因素
法律和道德因素决定了在线推广和销售产品的方法。示例如下：
残疾法和歧视
品牌和商标的保护
知识产权
合同法
网络广告法
b. 经济因素
经济因素是各国在经济领域表现的差异，影响国家支出模式和国际贸易。示例如下：
市场和就业增长
通货膨胀率
利率
货币/财政政策
外币汇率
C。政治因素
政治因素决定了未来互联网的采用和控制程序，也决定了适用的规则。需要考虑的领域包括：
政府/领导层
政策
税收法
互联网治理
d. 技术因素
技术因素是技术的变化，为产生可应用于营销产品的方法提供了新的机会。
技术因素也是改变企业开展活动方式（从与他人联系到购买产品和服务）的新技术。硬件和软件的改进是这一变化的关键因素。
影响电子商务购买行为的因素
这对于数字业务经理了解人们对在线购买商品的担忧非常有用，因此需要采取一些行动来克服一些阻碍购买产品的担忧。常见的担忧包括：
1. 信用卡信息被盗
帮助增强对向客户提供的服务的信心并保护他们免受网络犯罪的一种方法是使用电子邮件真实性来防止欺诈并对网站的所有部分进行加密。
2.“假”网上商店
电子商务公司可以通过显示清晰的联系信息（包括公司地址）并提供客户评论链接来帮助解决这些问题，以帮助建立可信度并消除不真实的商业风险。